En el programa "En Bones Mans" dirigido por el periodista especailizado Carles Aguilar se entrevista a fondo al nuevo director de la Agéncia Catalana del Consumo, Albert Meliá.
Se abordan algunos temas preferentes para esta nueva etapa como el volumen de reclamaciones y los sectores más implicados. Cómo trabaja la ACC para dar respuesta a las demandas sobre peticiones concretas de los consumidores y de los colectivos que los representan. La proximidad de la ACC a los consumidores y el conocimiento que se tiene de ella. La labor de sensibilización de los ciudadanos sobre el consumo responsable y consciente. La cooperación con otras instituciones y organismos. Las nuevas tecnologías, internet, redes sociales y el mundo del consumo. La utilidad de realizar una queja, reclamación o denuncia, etc.
En definitiva, los retos presen tes y futuros de la ACC.